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¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

Depósito Bancario , Transferencia Bancaria y MercadoPago

¿En cuánto tiempo queda activo mi hosting y dominio una vez que pago?

A diferencia de la competencia nosotros te cobramos exactamente lo mismo que el año anterior, sin incrementos sorpresa ni costos adicionales , a menos que requieras un crecimiento en tu plan por petición propia el costo se mantiene.

¿Dónde puedo encontrar información acerca de mis servicios contratados?

Al contratar servicios de hosting, enviamos por correo un pequeño resumen de tu paquete contratado, dentro de este correo contiene accesos a tu panel de control, en el cual encontraras más detalle del servicio contratado o bien puedes solicitarlo por correo a hosting@enlacesoluciones.com colocando tu petición y tu nombre o dominio contratado.

¿Cuánto costará mi renovación el siguiente año?

A diferencia de la competencia nosotros te cobramos exactamente lo mismo que el año anterior, sin incrementos sorpresa ni costos adicionales , a menos que requieras un crecimiento en tu plan por petición propia el costo se mantiene.

¿Una vez pagado en cuánto tiempo puedo hacer uso del servicio de hosting?

En un lapso de entre 30 minutos después de enviar su comprobante de pago se le enviarán sus accesos y podrá comenzar a hacer uso de su servicio.

¿Una vez pagado en cuánto tiempo queda funcionando mi dominio (misitio.com)?

Para el servicio de dominio puede variar, ya que los DNS necesitan ser actualizados, esto puede tardar 1 Hora hasta 24 Horas

¿Si en el transcurso del año quiero incrementar mi plan lo puedo hacer?

Puede incrementar su plan en cualquier momento, sin ningún problema; solamente cubriendo la diferencia. Por favor contactenos para realizar el cambio que requiera.

¿Incluye WordPress , Moodle , Prestashop , Joomla, Sitepad en el servicio de hosting?

Claro, incluye estas y más de 150 aplicaciones preinstaladas completamente disponibles y gratuitas.

¿Las + de 150 aplicaciones incluidas son gratuitas?

Claro , puedes hacer uso de las más de 150 aplicaciones incluidas

Necesito que mi página esté disponible constantemente ¿Ustedes cumplen con ese requerimiento?

Si, contamos con equipo y herramientas con capacidades de monitoreo y planes de contingencia para brindarte el mejor servicio y puedas estar "Siempre en Línea"

¿Si ya tengo un dominio puedo utilizar los servicios de hosting de EnlaceHosting?

Claro que si , solamente deberás de apuntar a nuestros servidores y podrás comenzar a utilizar tu servicio de hosting con nosotros, cabe recalcar que esta actualización puede demorar hasta 24 horas en aplicar.

No se como apuntar los DNS's a EnlaceHosting , ¿ustedes me pueden apoyar?

Claro que si , una vez adquirido el servicio te indicaremos en que parte puedes realizar la modificación o si nos proporcionas el acceso podremos a ayudarte a hacerlo por ti.

¿Qué es la transferencia mensual?

Es la cantidad total de información transmitida desde / hacia tu cuenta en un mes. Tanto los correos electrónicos como las páginas y archivos que las componen cuentan para la transferencia mensual cuando son descargados o subidos.

¿Cuantas cuenta de correo puedo crear?

Dependiendo tu paquete contratado, tendrás acceso a tu panel de control, el cual podrás agregar, modificar y eliminar correos. El limite máximo de correos dependerá de tu paquete contratado así como el espacio. Puedes limitar, redireccionar, crear alias, cambiar contraseña, entre otras cosas

¿Cuál es la capacidad de envíos de correo ?

En cuanto al límite de correos, entre todas las cuentas de correo que tengas por el dominio www.tusitio.com (pueden ser 10, 20, 50, 100 cuentas etc.) podrás enviar como máximo 120 correos por hora. El envío podrá ser sólo por bloques de 20 destinatarios , no existe limitante alguna por peso para correos entrantes , para correos salientes las limitantes las definen los servidores de correo destino y pueden ser variables , de 5 mb a 15 mb

¿Qué capacidad de envío tienen las cuentas de correo electrónico?

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Necesito que mi página esté disponible constantemente ¿Ustedes cumplen con ese requerimiento?

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¿Si ya tengo un dominio en otra compañía puedo utilizarlo con los servicios de EnlaceHosting?

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No se como apuntar los DNS's a EDR Networks , ¿ ustedes me pueden apoyar?

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¿Cómo puedo renovar mi plan de hosting y dominio?

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¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

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¿Dónde puedo encontrar información acerca de mis servicios contratados?

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¿Qué es la transferencia mensual?

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¿Existen limitantes para el uso de mi Hosting?

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¿Existen limitantes para el uso de las cuentas de correo?

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¿Que es lo que incluye en la migración que se ofrece de forma gratuita?

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No tengo cPanel y deseo me apoyen a migrarme a EDR Networks , ¿es posible?

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¿Perderé Información al cambiarme de Hosting?

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¿Cuánto tiempo tarda la migración de mi cuenta a EDR Networks?

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¿Qué debo hacer durante el proceso de migración de mi cuenta a EDR Networks?

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¿Cómo puedo transferir mi dominio a EDR Networks?

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¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar una transferencia de dominio?

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¿Cuánto tiempo tarda la transferencia de domino?

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¿A qué DNS's debo de apuntar si no deseo migrar mi dominio y solo apuntar al hosting de EDR Networks?

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¿Cuánto tiempo tardan en actualizarse los DNS's una vez realizado el cambio a EDR Networks?

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¿Que es lo que incluye en la migración que se ofrece de forma gratuita?

Nosotros te apoyamos en la migración de tu hosting anterior si cuentas con todos tus accesos , estos son de CPANEL o PLESK , WordPress o Joomla , respaldos de bases de datos y usuarios , esta migración NO INCLUYE LA TRANSFERENCIA DE DOMINIO , ya que esta genera un costo entre Registers , de igual menera te apoyamos a llevarla a cabo.

No tengo cPanel y deseo me apoyen a migrarme a EDR Networks , ¿es posible?

Por supuesto , deberás de contactar al equipo de soporte EnlaceHosting para que se realice un análisis sobre tu migración previo a una cotización.

¿Perderé Información al cambiarme de Hosting?

No se perderá información alguna ya que previo a ello se realiza el análisis de la viabilidad de la migración, se te informará en caso de que exista algún riesgo de pérdida de información. Es muy importante no tener vencido/suspendido tu dominio y hosting actual

¿Cuánto tiempo tarda la migración de mi hosting actual al hosting con EnlaceHosting?

Depende mucho del tamaño de tu cuenta actual y los datos a transferir, por lo regular te pediremos de 1 a 2 horas para realizar este proceso, recomendamos se realice este proceso por la noche que es cuando se encuentra en menor uso.

¿Qué debo hacer durante el proceso de migración a EnlaceHosting?

Te pediremos no hagas uso de tu cPanel en tu hospedaje actual , no realices envío ni recepción de correos ni modificación alguna ya que estos movimientos pueden perderse durante el proceso de migración.

¿Cómo puedo transferir mi dominio a EnlaceHoting?

Para ello requerimos nos proporciones el código de autorización o en algunos casos llamados EPP , desactivar el bloqueo de dominio y bloqueo de información para iniciar la gestión de la transferencia por ti , con este dato se inicia la transferencia de dominio sin ningún problema.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar una transferencia de dominio?

De preferencia debe de realizarse 30 días antes de su vencimiento y con un mínimo de 15 ya que en caso de ser rechazado en primera instancia puede vencerse en el proceso.

¿Cuánto tiempo tarda la transferencia de domino?

Generalmente el proceso demora 10 días , en este lapso no te quedarás sin servicio.

¿Las plantillas premium del editor vienen incluidas?

Claro , puedes hacer uso de las más de 750 plantillas incluidas.

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Inicia con nuestro plan de hosting mini e incrementalo cuando lo requieras.

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